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Service client
Paiement
Chez Liberpee, vous pouvez toujours payer en toute sécurité avec, entre autres, iDEAL, PayPal, SOFORT Banking, EPS, Giropay et Bancontact.
Expédition
Nous faisons de notre mieux pour que votre commande soit livrée le plus rapidement possible. Le délai de livraison est généralement de deux à cinq jours ouvrables. Les frais de port aux Pays-Bas s’élèvent à 3,95 €. Les frais de port pour la Belgique sont de 5,00 €. Les frais de port vers d’autres pays peuvent être plus élevés. Nous utilisons les services de DPD pour l’expédition.
Échanges et Retours
Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre le Liberpee. Mais si pour une raison quelconque il y a un problème avec le Liberpee que vous avez reçu, n’hésitez pas à nous contacter à : info@liberpee.com ou 0413-256968. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Si vous souhaitez néanmoins exercer votre droit de rétractation en tant que consommateur, envoyez-nous un courriel et nous résoudrons toujours le problème ensemble.
Garantie & Réclamations
Garantie
Nous estimons qu’il est important que votre commande vous soit livrée en parfait état. Cependant, il peut arriver qu’une commande soit endommagée pendant le transport ou qu’un autre problème survienne, vous donnant droit à une garantie. Légalement, vous devez nous signaler cela dans les deux mois suivant la découverte du dommage. Si le défaut est couvert par la garantie, nous veillerons bien sûr à ce qu’un nouveau Liberpee vous soit envoyé gratuitement.
Réclamations
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