Articolo 1 – Definizioni
Articolo 2 – Identità dell’imprenditore
Articolo 3 – Applicabilità
Articolo 4 – L’Offerta
Articolo 5 – Il Contratto
Articolo 6 – Il Prezzo
Articolo 7 – Pagamento
Articolo 8 – Consegna ed esecuzione
Articolo 9 – Conformità e garanzia
Articolo 10 – Diritto di recesso
Articolo 11 – Esclusione del diritto di recesso
Articolo 12 – Costi di recesso
Articolo 13 – Responsabilità legale
Articolo 14 – Procedura di reclamo
Articolo 1 – Definizioni
In queste condizioni si intende per:
Legislazione: si applica la legge olandese;
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell’esercizio di una professione o impresa e stipula un contratto a distanza con l’imprenditore;
Contratto a distanza: un contratto in cui, nell’ambito di un sistema organizzato dall’imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto viene utilizzata esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza;
Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto, senza che il consumatore e l’imprenditore si trovino contemporaneamente nello stesso spazio;
Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
Giorno: giorno del calendario, ora olandese;
Supporto di dati durevole: qualsiasi mezzo che consente al consumatore o all’imprenditore di memorizzare informazioni dirette personalmente a lui in modo che la consultazione futura e la riproduzione invariata delle informazioni memorizzate siano possibili.
Articolo 2 – Identità dell’imprenditore
Nome dell’imprenditore: Y.N. de Winter
Indirizzo: Linie 1, 5405 AR Uden
Numero di telefono: (+31) 413-256968
Indirizzo email: info@Liberpee.com
Camera di Commercio (KvK): 71337210
Numero di partita IVA: fornito solo su richiesta
Articolo 3 – Applicabilità
1) Queste Condizioni Generali si applicano a ogni offerta del negozio online Liberpee e a ogni contratto a distanza concluso tra l’imprenditore e il consumatore.
2)Tutti i contratti tra il Consumatore e il negozio online Liberpee sono soggetti alla legge olandese.
3)L’imprenditore rende queste Condizioni Generali prontamente e gratuitamente disponibili per la consultazione da parte del Consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, l’imprenditore indicherà dove queste Condizioni Generali possono essere visionate prima della conclusione del contratto e che possono essere inviate gratuitamente se desiderato.
4)Se il contratto può essere concluso elettronicamente, il testo di queste Condizioni Generali sarà reso disponibile elettronicamente in modo tale da essere facilmente consultabile e scaricabile in modo tale da poter essere salvato su un supporto di dati elettronico durevole.
Articolo 4 – L’Offerta
1)Se un’offerta ha una durata limitata o avviene sotto condizioni, ciò viene chiaramente indicato nell’offerta stessa.
2)L’offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per permettere al consumatore una buona valutazione dell’offerta. Se l’imprenditore utilizza immagini, queste sono una rappresentazione veritiera dei prodotti e/o servizi offerti. Evidenti errori o errori nell’offerta non impegnano l’imprenditore.
3)Ogni offerta contiene informazioni tali che sia chiaro per il consumatore quali sono i diritti e gli obblighi legati all’accettazione dell’offerta. Ciò riguarda in particolare:
il modo in cui il contratto sarà concluso e quali azioni sono necessarie a tal fine;
– il prezzo, inclusi i tributi;
– i costi di consegna;
– il metodo di pagamento;
– il modo di consegna o esecuzione del contratto;
– l’applicabilità o meno del diritto di recesso.
Articolo 5 – Il Contratto
1) Il contratto si conclude, salvo quanto disposto nel paragrafo 5, nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni ad essa associate.
2) Se il consumatore ha accettato l’offerta tramite via elettronica, l’imprenditore conferma immediatamente tramite via elettronica la ricezione dell’accettazione dell’offerta. Finché la ricezione di questa accettazione non è confermata, il Consumatore può recedere dal contratto.
3) Il Consumatore ha l’obbligo di segnalare senza indugio all’Imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento e di indirizzo forniti o indicati.
4) Se il contratto viene concluso elettronicamente, l’imprenditore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico di dati e fornisce un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l’imprenditore adotterà misure di sicurezza appropriate.
5) L’imprenditore fornirà al consumatore le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che il consumatore possa accedervi e conservarle su un supporto di dati durevole, prima della consegna del prodotto o servizio:
a) l’indirizzo di contatto dell’Imprenditore dove il Consumatore può rivolgersi in caso di reclami;
b) le condizioni e il modo in cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o un avviso chiaro riguardo l’esclusione dal diritto di recesso;
c) informazioni sui servizi post-vendita esistenti e garanzie;
d) i dati inclusi nell’Articolo 4, paragrafo 3, di queste condizioni.
Articolo 6 – Il Prezzo
Durante il periodo di validità indicato nell’offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non aumenteranno, salvo modifiche dei prezzi a seguito di variazioni delle aliquote IVA.
I prezzi dei prodotti menzionati nell’offerta includono l’IVA.
I prezzi dei prodotti menzionati nell’offerta escludono le spese di spedizione, salvo diversa indicazione esplicita.
Articolo 7 – Pagamento
Il Consumatore effettuerà il pagamento del Contratto immediatamente accreditando l’importo totale sul conto bancario indicato nel Contratto.
Se non è stato effettuato alcun pagamento secondo il punto 1, il pagamento da parte del Consumatore deve essere effettuato entro 14 giorni.
Se non è stato effettuato alcun pagamento entro 21 giorni dalla conclusione del Contratto, l’Imprenditore si riserva il diritto di risolvere il Contratto senza fornire motivazioni. L’Imprenditore informerà immediatamente il Consumatore di ciò.
In caso di risoluzione secondo l’Articolo 9 e/o l’Articolo 10, l’Imprenditore rimborserà al Consumatore l’importo pagato il più presto possibile, ma comunque entro 30 giorni dalla risoluzione, nella sua interezza.
Articolo 9 – Conformità e Garanzia
1) Sebbene ci impegniamo al massimo per presentare tutti i dettagli, descrizioni e dati sui prezzi sul sito web il più accuratamente possibile, può comunque accadere che ci siano imprecisioni sul sito web. Ci riserviamo il diritto di correggere errori, ambiguità o dati mancanti senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini effettuati sulla base di informazioni chiaramente errate.
2)L’Imprenditore garantisce che, tenendo conto del punto 1, i prodotti e/o servizi siano conformi al Contratto, alle specifiche menzionate nell’offerta, alle ragionevoli aspettative di solidità e/o utilità e alle disposizioni legali e/o ai regolamenti governativi esistenti alla data di stipula del contratto.
3)L’Imprenditore garantisce che i prodotti e/o servizi corrispondano alle specifiche come mostrato nell’offerta e soddisfino ragionevoli aspettative in termini di utilità e/o affidabilità e siano conformi alla legislazione vigente al giorno della stipula del contratto.
4)Una garanzia aggiuntiva fornita dall’imprenditore, produttore o importatore non pregiudica i diritti e le richieste che il consumatore può far valere nei confronti dell’Imprenditore in caso di inadempimento degli obblighi dell’Imprenditore nei confronti del Consumatore sulla base della legge e/o del contratto a distanza.
Articolo 10 – Diritto di recesso per la consegna di prodotti
1)NB! Per ragioni igieniche, il recesso dall’acquisto di prodotti Liberpee è possibile solo in caso di difetti di fabbricazione comprovati.
2)In caso di difetto di fabbricazione, il Consumatore può restituire il prodotto e verranno rimborsati tutti i costi. Si prega di contattare sempre il negozio online Liberpee il più presto possibile in questo caso.
3)Se un ordine è stato effettuato per errore, può essere revocato prima che avvenga la spedizione.
4)Se il Consumatore può dimostrare che il negozio online Liberpee non ha eseguito il contratto in conformità all’Articolo 9, il Consumatore può recedere dal contratto senza ulteriori motivazioni.
5)In caso di recesso, il Consumatore restituirà il prodotto con tutti gli accessori forniti e nelle condizioni originali, incluso l’imballaggio, secondo le istruzioni dell’Imprenditore.
6)A causa di disposizioni legali, un modulo standard di recesso può essere scaricato dal sito web.
Articolo 11 – Esclusione del Diritto di Recesso
Solo se l’Imprenditore lo ha chiaramente comunicato al momento dell’offerta del servizio o del prodotto, o comunque in un tempo ragionevolmente considerato prima della conclusione del contratto, l’Imprenditore può escludere i seguenti prodotti o servizi dal diritto di recesso:
a) Prodotti che per ragioni igieniche non sono adatti per essere restituiti;
b) Prodotti sigillati che non sono adatti per essere restituiti per motivi di salute o igiene e la cui sigillatura è stata rotta;
c) Prodotti che non sono prodotti in un processo di fabbricazione standard ma che sono stati realizzati in conformità con le specifiche richieste del Consumatore, o che sono stati specificamente prodotti per una determinata persona.
Articolo 12 – Costi di Recesso
Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, al massimo i costi di spedizione per la restituzione saranno a suo carico.
L’Imprenditore concorderà di rimborsare tutti i costi, inclusi i costi di spedizione, sostenuti dal Consumatore per la consegna dei prodotti, entro 14 giorni dalla data in cui l’Imprenditore riceve i prodotti indietro, o fino a quando il Consumatore dimostra che i prodotti sono stati rispediti.
Se il Consumatore sceglie un metodo di restituzione più costoso della spedizione standard più economica, o sceglie un metodo di spedizione non approvato dall’Imprenditore, l’Imprenditore non dovrà rimborsare i costi aggiuntivi.
Articolo 13 – Responsabilità
Il negozio online Liberpee, l’Imprenditore, né il produttore possono essere ritenuti responsabili per eventuali danni che possono derivare dall’uso del prodotto in casi individuali quando non è efficace come previsto o causa danni a causa di un uso improprio.
Articolo 14 – Procedura di Reclamo
I reclami relativi all’esecuzione del contratto devono essere presentati all’Imprenditore entro 7 giorni, in modo completo e chiaro, dopo che il consumatore ha riscontrato i difetti.
I reclami presentati all’Imprenditore saranno risposti entro un termine di 14 giorni a partire dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l’Imprenditore risponderà entro il termine di 14 giorni con un avviso di ricezione e un’indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.